El proveedor debe explicar beneficios y límites con el mismo nivel de precisión. Antes de comparar marcas, define el problema, el impacto del error y la parte que necesita interpretación. Después pide respuestas por escrito sobre datos, permisos, mantenimiento, dependencia y salida del servicio.
Ideas clave
- Elige por necesidad, no por categoría comercial.
- Pregunta qué parte del producto es determinista y qué parte usa IA.
- Evalúa el impacto del error y si la acción puede deshacerse.
- Prueba con casos reales, excepciones y un criterio explícito de continuar o abandonar.
Ocho preguntas antes de solicitar una demo
- ¿Qué tarea concreta quieres mejorar?
- ¿Quién la realiza hoy?
- ¿Qué información entra?
- ¿Qué reglas son estables?
- ¿Qué decisiones se toman y quién responde?
- ¿Qué errores pueden ocurrir y qué impacto tendrían?
- ¿Qué parte requiere criterio humano?
- ¿Qué resultado medirás: tiempo, calidad, trazabilidad, coste o capacidad?
Preguntas que el proveedor debe responder
| Área | Preguntas críticas |
|---|---|
| Solución | Qué usa IA, qué decisiones toma, qué valida una persona y qué ocurre cuando falta información. |
| Datos | Qué se envía, dónde se procesa, cuánto se conserva, qué terceros intervienen y cómo se borra o exporta. |
| Seguridad | Qué permisos necesita, cómo se separan organizaciones, qué queda registrado y cómo se revocan accesos. |
| Coste | Qué unidad se factura, costes externos, crecimiento, soporte y reintentos. |
| Dependencia | Cómo se exportan datos y procesos, qué ocurre al cancelar y qué componentes pueden sustituirse. |
| Implantación | Quién configura, prueba excepciones, mantiene y responde ante fallos. |
Prueba antes de escalar
La demostración comercial no sustituye una prueba con el contexto real. Mide tiempo, calidad, esfuerzo de revisión, excepciones y coste operativo. Define por adelantado qué resultado permite continuar y qué señal obliga a abandonar o rediseñar.