La guía parte de una regla: no empieces preguntando qué IA comprar. Define primero el problema y utiliza el mecanismo menos complejo, más controlable y suficientemente fiable para alcanzar el resultado. La IA se reserva para la parte que realmente necesita interpretación; los agentes, para situaciones donde sea necesaria una adaptación limitada y supervisada.
Ideas clave
- Define una necesidad observable antes de comparar herramientas.
- Separa software, automatización, IA y agente por función.
- Limita datos, permisos y autonomía.
- Exige trazabilidad, salida del servicio y una prueba con criterio de éxito.
Mapa de decisión
Si la tarea sigue reglas claras, empieza por software o automatización. Si requiere interpretar contenido variable, valora IA integrada. Si además debe elegir entre rutas o herramientas, puede existir un caso para un agente limitado, siempre con permisos mínimos y supervisión.
Checklist final de compra
- Necesidad concreta y resultado medible.
- Datos y accesos estrictamente necesarios.
- Responsable interno y revisión humana.
- Registros de actividad y procedimiento ante fallos.
- Coste de uso real, integración y mantenimiento.
- Dependencia, exportación y fin del servicio.
- Prueba con excepciones, tiempo, calidad y criterio para continuar o abandonar.